El Ayuntamiento de Roquetas de Mar continúa avanzando en la implantación y el uso de la administración electrónica, tras ser pionero en el lanzamiento de herramientas que permiten que los ciudadanos accedan a una gran cantidad de trámites municipales de forma online y gratuita.El concejal de Atención Ciudadana, NTIC, Estadística y Documentación, Francisco Gutiérrez, ha realizado balance de los avances y mejoras implementadas durante el año 2017, que han permitido ir aumentando mes a mes, tanto el número de trámites ofertados como el de usuarios.
"La progresión durante todo el 2017 ha sido muy importante, si se tiene en cuenta que se inició el año con tan solo 73 gestiones realizadas en el mes de enero de forma telemática a través de la Oficina Virtual de Atención Ciudadana, y se finaliza con 430 en el mes de diciembre", valora el concejal.
Desde el lanzamiento de la oficina, se han registrado 4.558 gestiones, que se suman a las 46.645 registradas de forma personal en el Registro General o en las oficinas municipales de los núcleos roqueteros. En total, 51.203 asientos tramitados por el Ayuntamiento de Roquetas de Mar.
De media, los trámites online han supuesto el 9,02% del total, si bien las cifras varían de un mes a otro en función de la actividad registrada en el Ayuntamiento. "Es significativo que los mayores porcentajes de usuarios de la Oficina Virtual se registran durante los meses de abril a agosto, si bien en cifras totales, destacan los 493 usuarios en mayo, los 491 en junio, los 499 en octubre y los 554 en noviembre, coincidiendo con los meses en los que finalizan los plazos de pagos de tasas municipales del primer semestre y del segundo semestre", analiza Francisco Gutiérrez.
Y es que una de las grandes ventajas de la Oficina Virtual es que permite realizar los pagos de forma online con tarjeta de crédito, lo que supone una gran comodidad para los ciudadanos, tanto los que residen en el municipio como los que se encuentran fuera y cuentan con su segunda residencia en Roquetas de Mar.