El alcalde de Almería, Luis Rogelio Rodríguez-Comendador, ha entregado los distintivos a las 250 nuevas empresas que a lo largo de 2015 se han adherido a la Junta Arbitral Municipal de Consumo, en un acto celebrado en el Salón de Plenos de la Casa Consistorial.El primer edil, acompañado por el concejal de Salud y Consumo, Carlos Sánchez, ha agradecido a los empresarios “la confianza depositada en la Junta Arbitral de Consumo, un sistema que permite resolver de manera rápida y efectiva los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo, es decir, entre consumidores o usuarios y empresarios o profesionales”.
Rodríguez-Comendador ha recordado que “formar parte de este procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos tiene muchas ventajas, ya que se tramita en un corto espacio de tiempo, es eficaz, con rango de ley y resuelve mediante un laudo de obligado cumplimiento, además de ser gratuito para ambas partes”.
En la actualidad son alrededor de 725 empresas almerienses las que ostentan este distintivo de adhesión al sistema como la vía más adecuada para que los consumidores puedan hacer valer sus derechos sin las dificultades que puede suponer acudir a la vía judicial. Por otro lado, para los empresarios supone un refuerzo de la confianza de los consumidores.
Durante el año 2014 se tramitaron un total de 110 expedientes de solicitudes de arbitrajes a través de la Junta Arbitral de Consumo, de los cuáles 35 se resolvieron a través de mediación y otros 57 mediante laudos. En cuanto a las reclamaciones, las telecomunicaciones y especialmente la telefonía han copado la mayor parte de las mismas, principalmente entre la población más joven.